Política de Devolução:
Na Garage Jones Bigu, estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços de qualidade e satisfazer as necessidades de nossos clientes. No entanto, entendemos que, às vezes, pode ser necessário devolver um produto.
*Direito de Devolução*
Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor tem o direito de devolver o produto dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da entrega do produto.
*Condições para Devolução*
Para exercer o direito de devolução, o cliente deve atender às seguintes condições:
1. O produto deve estar em sua embalagem original oh similar, sem danos ou alterações.
2. O produto não pode ter sido utilizado, montado ou ter sido alterado por funileiro, o próprio cliente ou outra pessoa (seja ela um profissional qualificado ou ou não).
3. O cliente deve apresentar a nota fiscal de compra ou a declaração de conteúdo, e o número do pedido.
4. A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da entrega do produto.
*Exceções à Devolução*
Importante: Para peças onde foram realizados apenas restaurações/reparos, não haverá devolução do valor pago. Isso ocorre porque se trata de um produto que pertence ao cliente e que não pode ser devolvido à Garage Jones Bigu. Nesse caso, o cliente é responsável por verificar a peça antes de entregá-la para restauração/reparo.
*Procedimento para Devolução*
Para solicitar a devolução, o cliente deve seguir os passos abaixo:
1. Entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail:
[email protected] ou WhatsApp: (11) 94953-3600.
2. Informar o número do pedido e a razão da devolução.
3. Aguardar a confirmação da nossa equipe para realizar a devolução.
*Reembolso*
Após a devolução ser aceita, o cliente será reembolsado integralmente pelo valor do produto, incluindo eventuais custos de frete, dentro de um prazo de até 30 (trinta) dias a contar da data da solicitação de devolução.
*Responsabilidade*
A Garage Jones Bigu não se responsabiliza por danos ou perdas ocorridos durante o transporte de devolução. É responsabilidade do cliente garantir que o produto seja devolvido de forma segura e adequada.
*Alterações*
A Garage Jones Bigu se reserva o direito de alterar esta política de devolução a qualquer momento, sem aviso prévio.
*Contato*
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco pelos canais de atendimento, e-mail ou WhatsApp.
Agradecemos sua atenção e esperamos que você esteja satisfeito com sua compra!
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